جریمه شرکت‌های گردشگری ترکیه به علت تخلفات گسترده
با هدف جلوگیری از خسارت به مصرف‌کنندگان، تیم‌های نظارتی وزارت تجارت ترکیه طی این مدت صنعت گردشگری را به دقت رصد کردند.
شرکت‌های گردشگری ترکیه در فصل تابستان به علت تخلفات و تبلیغات گمراه‌کننده، با جریمه‌های سنگینی مواجه شدند.
به گزارش عصرترکیه به نقل از آناتولی، با هدف جلوگیری از خسارت به مصرف‌کنندگان، تیم‌های نظارتی وزارت تجارت ترکیه طی این مدت صنعت گردشگری را به دقت رصد کردند.
در این بازه زمانی، ۳۲ شرکت گردشگری مورد بررسی قرار گرفتند که از این میان پرونده ۱۱ شرکت تحت ۸ گزارش تحقیقاتی وزارتخانه به دادسرای عمومی ارسال شدند.
بر اساس نتایج بررسی‌ها، ۲۱ شرکت ارائه کننده بسته تور به علت تخلفات حدود ۳۱ میلیون لیر و ۹ شرکت در حوزه مالکیت زمانی(کنترات) حدود ۱۰۲ میلیون لیر جریمه شدند. در مجموع، ۳۰ شرکت گردشگری با ۱۳۳ میلیون لیر جریمه مواجه شدند.
بیشترین شکایات مصرف‌کنندگان مربوط به عدم رعایت حق فسخ قرارداد، عدم بازپرداخت وجه در صورت استفاده از حق فسخ و کسر مبلغ از بازپرداخت‌ها بود. همچنین مسافرانی که بسته تور خریداری کرده بودند، با مشکلاتی مانند عدم بازپرداخت مبلغ تور در زمان قانونی یا لغو تورها به دلیل کافی نبودن تعداد شرکت‌کنندگان در چند روز مانده به شروع تور مواجه شدند.
شورای تبلیغات نیز تبلیغات و معرفی‌های گردشگری را بررسی و ۲۴ پرونده را مورد رسیدگی قرار داد که ۲۱ پرونده منجر به اعمال جریمه و اقدامات محدودکننده شد. از این میان، ۸ پرونده شامل جریمه و توقف فعالیت، ۱۰ پرونده شامل توقف فعالیت و ۳ پرونده نیز با تصمیم محدودیت دسترسی مواجه شدند. مجموع جریمه‌های اعمال شده توسط شورا به ۵ میلیون و ۷۷ هزار و ۴۵۵ لیر رسید.
تخلفات عمده شامل ایجاد برداشت نادرست ارائه خدمات گردشگری به مصرف‌کنندگان، عدم تحقق وعده‌های تبلیغاتی آژانس‌های مسافرتی، تبلیغات گمراه‌کننده درباره فعالیت‌های غیرقانونی بود.
به این ترتیب، در مجموع، شرکت‌های گردشگری که با اقدامات ناعادلانه و تبلیغات فریبنده موجب ضرر و زیان مصرف‌کنندگان شده بودند، طی فصل تابستان با حدود ۱۳۸/۱ میلیون لیر جریمه اداری مواجه شدند.
