هشدار وزارت تجارت ترکیه درباره تعمیرکاران غیرمجاز؛ پیش از تأیید اطلاعات اقدامی نکنید

وزارت تجارت ترکیه درخصوص افزایش فعالیت تعمیرکاران غیرمجاز در فضای مجازی هشدار داد و از شهروندان خواست پیش از دریافت خدمات، حتماً اطلاعات مراکز ارائه‌دهنده خدمات را از منابع رسمی بررسی کنند.

به گزارش عصرترکیه به نقل از ان تی وی، در اطلاعیه‌ای که از سوی این وزارتخانه منتشر شد، تأکید شده است که در فصل تابستان تقاضا برای خدمات نصب، تعمیر و نگهداری دستگاه‌های الکترونیکی به‌ویژه کولر افزایش می‌یابد و این فرصت توسط افراد یا شرکت‌های سودجو مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرد.

براساس اعلام وزارت تجارت، برخی افراد یا شرکت‌ها با بهره‌گیری از تبلیغات پولی در نتایج جست‌وجوی اینترنتی در صدر فهرست‌ها ظاهر می‌شوند و با استفاده غیرقانونی از نام و نشان برندهای معتبر، خود را به عنوان «سرویس مجاز» معرفی می‌کنند. این اقدام موجب بروز خسارت‌های جدی به مصرف‌کنندگان شده است.

در ادامه این هشدار آمده است که تعمیرکاران غیرمجاز ممکن است از قطعات غیراصل استفاده کرده، محصول را از شرایط گارانتی خارج کنند یا با تعمیرات ناقص، به دستگاه آسیب برسانند. همچنین در برخی موارد، به بهانه «دسترسی از راه دور»، اطلاعات شخصی کاربران را نیز سرقت کرده‌اند.

راهکار رسمی: استفاده از سامانه SERBİS

وزارت تجارت با اشاره به سامانه رسمی «اطلاعات خدمات پس از فروش» موسوم به SERBİS اعلام کرد شهروندان باید تنها از طریق این سامانه یا سایت رسمی شرکت‌های تولیدکننده یا واردکننده، اطلاعات سرویس‌های مجاز را استعلام کنند.

در این بیانیه همچنین آمده است: با استفاده از سامانه SERBİS، امکان دسترسی سریع و مطمئن به اطلاعات مربوط به سرویس‌های مجاز فراهم شده است. قبل از دریافت هرگونه خدمات، باید اطلاعات مربوط به شرکت سازنده یا واردکننده محصول به‌دقت بررسی شود.

این وزارتخانه همچنین از شهروندان خواست در صورت مواجهه با موارد مشکوک یا فعالیت تعمیرکاران غیرمجاز، شکایات خود را از طریق سامانه ارتباطات ریاست‌جمهوری ترکیه (CİMER) یا سایت رسمی وزارت تجارت ثبت کنند.