چرا ایربادز وصل می‌شود ولی صدا ندارد؟

ایربادزهای بی‌سیم (Wireless Earbuds) این روزها به یکی از رایج‌ترین لوازم جانبی برای گوشی‌های هوشمند، لپ‌تاپ‌ها و تبلت‌ها برای گوش دادن به موسیقی، تماشای ویدیو، تماس صوتی و حتی بازی تبدیل شده­اند.این وسیله نیز همانند لوازم دیگر گاهی اوقات دچار مشکلاتی می­شود، از جمله اینکه ایربادز به دستگاه وصل است، اما صدایی از آن خارج نمی‌شود. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه به بررسی علت‌های این مشکل و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.

اتصال بلوتوث ناقص یا اشتباه
به گزارش گیمفا، اگرچه ایربادز یا هندزفری بلوتوثی به دستگاه متصل شده اما ممکن است به دلایل مختلف مربوط به ایربادز، دستگاه یا حتی دلایل محیطی مانند نویز دستگاه­های دیگر، اتصال آن ناقص یا غیرپایدار باشد. همچنین ممکن است به دستگاه دیگری وصل شده باشد که کاربر متوجه آن نیست.

برای بررسی و رفع این مشکل که “چرا ایرپاد وصل میشه ولی صدا نداره” از طریق تنظیمات بلوتوث، مطمئن شوید ایربادز در حالت Connected یا Paired باشد، سایر دستگاه‌های بلوتوث نزدیک را خاموش کنید یا اتصال ایربادز به آن‌ها را قطع کنید و در صورت نیاز، اتصال را حذف کرده (از تنظیمات بلوتوث، ایربادز را Forget/Unpair کنید) و دوباره جفت‌سازی (Pair) کنید. اگر هیچ یک از موارد فوق جواب نداد، به محل دیگری رفته و مطمئن شوید دستگاه­های بلوتوثی دیگری باعث تداخل و اختلال در امواج بلوتوث شما نشوند، همچنین ایربادز را با دستگاه دیگری جفت کرده و مجددا تست کنید تا مطمئن شوید مشکل از دستگاه قبلی نیست.

نهایتا در صورت عدم رفع مشکل می­توان یک بار ایربادز را ریست نمود تا مشکلات احتمالی نرم افزاری برطرف شود. برای این کار با توجه به متفاوت بودن روش انجام آن باید به دفترچه­ی محصول، سایت تولید کننده و حتی به ویدیوهای رفع عیب مدل مربوطه مراجعه نمود. توجه کنید که قبل از ریست نمودن ایربادز خود، آنرا از دستگاه­های جفت شده­ی تنظیمات بلوتوث خود کاملا حذف (Forget/Unpair) کرده و بلوتوث دستگاه خود را خاموش کنید. پس از اتمام مراحل ریست و جفت شدن گوشی­ها با هم، مجددا ایربادز خود را به دستگاه متصل کنید. در برخی موارد در صورت جدا شدن گوشی­ها از یکدیگر یا درست ریست نشدن آن­ها، در زمان اتصال ایربادز به دستگاه، دو عدد ایربادز معمولا با نام مشابه شناسایی می­شود که در این صورت باید مراحل ریست نمودن ایربادز مجددا به درستی انجام شود.

انتخاب نشدن ایربادز به عنوان خروجی صدا
ممکن است دستگاه حتی با وجود اتصال موفق، ایربادز را به‌عنوان منبع خروجی صدا انتخاب نکرده باشد. برای بررسی این مورد در اندروید از طریق تنظیمات صدا یا بخش Quick Settings بررسی کنید که ایربادز به‌ عنوان خروجی انتخاب شده است. همچنین در قسمت تنظیمات بلوتوث، با انتخاب ایربادز مطمئن شوید تا گزینه­های Phone Calls و Media Audio روشن باشند. در ویندوز روی آیکون صدا کلیک کرده و در قسمت Sound Output خروجی را به ایربادز تغییر دهید. در آیفون نیز از Control Center گزینه AirPlay را انتخاب کنید و ایربادز را انتخاب کنید.

صدای دستگاه کاملا قطع است (ولوم صفر یا روشن بودن Mute)
گاهی مشکل به سادگی قطع بودن صدای گوشی، لپ‌تاپ یا تبلت است. برای بررسی آن صرفا صدای دستگاه را زیاد کنید و مطمئن شوید که در حالت Mute یا Silent قرار ندارید.

اختلال نرم‌افزاری دستگاه یا ایربادز یا باگ در سیستم‌عامل
گاهی به دلایل نرم‌افزاری (مثل آپدیت نبودن یا باگ در سیستم) ایربادز صدا را منتقل نمی‌کند. برای رفع این مشکل ابتدا دستگاه خود را ری‌استارت کنید. ایربادز را از لیست حذف کرده و دوباره جفت کنید و از ‌بروز بودن سیستم‌عامل و اپلیکیشن‌ها مطمئن شوید. همچنین برخی ایربادزها دارای نرم افزار (اپلیکیشن) قابل نصب بر روی گوشی یا دستگاه مورد استفاده هستند، با استفاده از این برنامه می­توانید بررسی کنید که آپدیت نرم­افزاری برای رفع مشکلات ایربادز شما منتشر نشده باشد و در صورت نیاز ایرادز خود را آپدیت کنید.

گرفتگی توری ایربادز
وجود گرد و غبار، جرم گوش یا رطوبت ممکن است باعث اختلال در عملکرد ایربادز شود. کم شدن صدا و حتی قطع آن در اثر گرفته شدن روزنه­های توری ایربادز امری بسیار معمول است، حتی اگر به نظافت گوش­های خود بسیار اهمیت می­دهید، مخصوصا در روز­های گرم احتمال بروز این مشکل با عرق کردن گوش­ها بسیار بیشتر می­شود. برای بررسی و رفع این مشکل طبق دستورالعمل سازنده، توری­های ایربادز را به صورت دوره­ای تمیز کنید.

سنسورهای داخلی کار نمی‌کنند
بعضی ایربادزها دارای سنسور مادون‌قرمز یا تشخیص تماس با گوش هستند. اگر سنسورها دچار اختلال شوند، ممکن است تصور کنند ایرباد در گوش نیست و صدا پخش نشود. برای بررسی این مشکل ایربادز را خارج کرده و دوباره در گوش قرار دهید، سنسورها را تمیز کرده و بررسی کنید که درست کار می‌کنند؛ اگر تنظیماتی مانند «تشخیص خودکار گوش» (Wear Detection) فعال است، آن را غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.

شارژ ناکافی یا ناهماهنگی بین دو گوشی
اگر شارژ یکی از گوشی­های ایربادز کم باشد، ممکن است پخش صدا دچار اختلال شود یا فقط از یک گوشی صدا بیاید. این مشکل معمولا در مواردی که یک گوشی به صورت تکی بیشتر استفاده می­شود پیش آمده و باتری یک گوشی بعد از مدتی زودتر از گوشی کم­کارتر خالی می­شود. ابتدا مطمئن شوید که هر دو گوشی کاملا شارژ شده و مچنین کیس گوشی­ها را به درستی شارژ می­کند (برای شارژ کیس بهتر است از شارژر استاندارد بدون قابلیت شارژ سریع و با استفاده از کابل موجود در جعبه­ی خود ایربادز اقدام شود تا سلامت باتری برای مدت بیشتری حفظ شده و از بروز مشکلات ناشی از شارژ جلوگیری شود).

معمولا در تنظیمات بلوتوث، درصد شارژ گوشی­ها به صورت جداگانه نمایش داده نمی­شود و در صورت داشتن نرم­افزار جداگانه، این مورد در برنامه قابل بررسی است، اما اگر ایربادز شما دارای برنامه نبوده یا آنرا نصب نکرده­اید، می­توانید با خارج کردن یکی از گوشی­ها از کیس و اتصال تکی ایربادزها به دستگاه، درصد شارژ باتری آن گوشی را چک کرده و از کامل بودن شارژ هر دو گوشی ایربادز خود مطمئن شوید. همچنین اگر فقط یکی از ایربادزها کار می‌کند و یا به صورت جداگانه در زمان جفت کردن با دستگاه، دو ایربادز شناسایی می­شود، همانطور که قبلا توضیح داده شد بر اساس روش اعلامی تولیدکننده گوشی­ها را ریست و به هم متصل کرده و سپس مجددا با دستگاه خود جفت نمایید.

اپلیکیشن مشکل دارد
گاهی اوقات فقط در یک برنامه خاص (مثلا یوتیوب، واتساپ یا پلیر موسیقی) خروجی صدا نداریم. برای بررسی آن ابتدا اپلیکیشن را بسته و دوباره باز کنید، در صورت عدم رفع مشکل آن را به ‌روز رسانی یا مجددا نصب کنید. از تنظیمات اپلیکیشن بررسی کنید که مجوزهای مربوط به دسترسی به میکروفون و صدا به برنامه داده شده باشد.

تنظیمات Accessibility یا شنوایی
در صورت تغییر گزینه­هایی مانند Mono Audio یا Balance از تنظیمات Accessibility دستگاه خود، امکان دارد صدا فقط توسط یکی از گوشی‌ها پخش شود یا اصلا صدا نیاید. برای بررسی و رفع این مشکل با مراجعه به بخش مذکور از قسمت تنظیمات دستگاه خود و مراجعه به تب Hearing، تنظیمات صوتی را بررسی و به حالت پیش‌فرض بازگردانید.

اختلال محیطی یا نویزهای الکترومغناطیسی
همان طور که قبلا اشاره شد، در بعضی محیط‌ها به دلیل حضور امواج زیاد (مثل وای‌فای، بلوتوث‌های دیگر تجهیزات مثل اسپیکر یا کیبورد، مایکروویو و حتی وجود فلش مموری در کنار دانگل بلوتوث)، ممکن است سیگنال ایربادز دچار تداخل شود. برای بررسی ین مشکل ابتدا مکان خود را تغییر داده و از دستگاه‌هایی که نویز ایجاد می‌کنند دور شوید. همچنین در صورت امکان از باند ۵ گیگاهرتز وای‌فای استفاده کنید تا با بلوتوث تداخل نداشته باشد.

مشکل سخت‌افزاری داخلی ایربادز
اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا کارساز نبود، احتمال دارد یکی از اجزای داخلی ایربادز از جمله درایور، برد یا باتری دچار مشکل شده باشد. برای اطمینان ایربادز را با دستگاه‌های دیگر امتحان کنید، در صورت عدم رفع مشکل به خدمات پس از فروش یا تعمیرکار متخصص مراجعه کنید.

چرا کیس ایرپاد صدا میده؟
صدا دادن کیس ایرپاد معمولاً ناشی از باز و بسته شدن درِ کیس یا لقی لولای آن است. در بسیاری از مدل‌ها، به‌خصوص ایرپادهای نسل اول و دوم، درب کیس با آهن‌ربا بسته می‌شود و پس از مدتی استفاده مداوم، ممکن است کمی شل شود یا لولا صداهای کلیک‌مانند ایجاد کند. این موضوع معمولاً نشانه خرابی نیست، اما اگر صدا غیرعادی یا همراه با احساس گیر کردن یا سخت باز شدن باشد، احتمال وجود گرد و غبار یا آسیب مکانیکی در لولا وجود دارد. تمیز کردن آرام لولا با گوش‌پاک‌کن خشک و پرهیز از فشار زیاد هنگام باز و بسته کردن، می‌تواند به کاهش این صدا کمک کند.

نتیجه‌ گیری
ایربادزهای بی‌سیم از برندهای مختلف ممکن است به دلایل بسیار متنوعی با مشکل عدم پخش صدا مواجه شوند. این مشکل معمولا قابل حل است و با بررسی اتصال، تنظیمات صدا، نرم‌افزار، تمیزی دستگاه و شارژ باتری می‌توان آن را برطرف کرد. با این حال اگر مشکل ادامه داشت، مخصوصا اگر با تست ایربادزهای دیگر یا دستگاه‌های مختلف هم صدایی پخش نشد، احتمال خرابی سخت‌افزاری مطرح است و نیاز به بررسی تخصصی دارد. استفاده صحیح و نگهداری اصولی از ایربادز عمر مفید آن را افزایش داده و از بروز این مشکلات جلوگیری می‌کند.