با این ۳۰ ثانیه طلایی در هر گفتگویی موفق شوید!
یک قانون ۳۰ ثانیه‌ای با تأکید بر ابراز یک جمله دلگرم‌کننده در آغاز گفتگو، راهی مؤثر برای تقویت روابط اجتماعی و ایجاد تأثیر مثبت در ارتباطات است.
برقراری ارتباط مؤثر در گفتگوهای روزمره می‌تواند چالشی باشد، اما یک تکنیک ساده می‌تواند به هر فردی، حتی افراد خجالتی، کمک کند تا در مکالمات بدرخشند.
به گزارش فرارو به نقل از آپ ورثی، ارتباط مؤثر و جذاب با دیگران همواره یکی از دغدغه‌های ذهنی بشر در زندگی اجتماعی، شغلی و حتی روابط عاشقانه بوده است. بسیاری از افراد هنگام مواجهه با گفت‌وگوهای کوتاه یا اصطلاحاً «گپ زدن‌های اجتماعی»، دچار اضطراب و تردید می‌شوند. اما کارشناسان ارتباطات معتقدند یک قانون ساده ۳۰ ثانیه‌ای می‌تواند آغاز هر مکالمه‌ای را به فرصتی درخشان برای ساختن روابط قوی تبدیل کند. در دنیای امروز، تعداد کمی از افراد هستند که به‌طور طبیعی مهارت بالایی در مکالمه دارند.
بسیاری از کسانی که به‌عنوان افرادی با تواناهایی برقراری روابط اجتماعی بالا شناخته می‌شوند، این مهارت را از طریق تمرین و به‌کارگیری تکنیک‌ها و استراتژی‌های مشخص کسب کرده‌اند. درست مانند بازیگران تئاتر بداهه یا کمدین‌ها که برای اجرای بهتر، مجموعه‌ای از قوانین را دنبال می‌کنند، افراد اجتماعی نیز قواعدی برای مکالمه مؤثر دارند. یکی از این قواعد ساده و در عین حال اثربخش، «قانون ۳۰ ثانیه» نام دارد.
قانون ۳۰ ثانیه چیست؟
جان سی. مکسول، نویسنده پرفروش نیویورک‌تایمز و بنیان‌گذار مؤسسه مکسول، قانونی را برای آغاز مکالمات خود وضع کرده بود: «در ۳۰ ثانیه اول هر مکالمه، چیزی دلگرم‌کننده به طرف مقابل بگویید.» این قانون می‌تواند در هر موقعیت اجتماعی یا حرفه‌ای کاربرد داشته باشد؛ از محل کار گرفته تا مهمانی‌ها یا حتی قرارهای عاشقانه.
برای مثال:
در محل کار:
«وندی، شنیدم دیروز در تماس کنفرانسی خیلی خوب عمل کردی.»
«فرانک، مشتری‌ها واقعاً از همکاری با تو راضی هستن.»
در یک مهمانی:
«محمد، واقعاً از عکس‌هایی که از سفرت به مکزیک در اینستاگرام گذاشته بودی لذت بردم.»
«سانگ، امروز هم قراره از اون کباب‌های خوشمزه‌ات بخوریم؟»
در قرار ملاقات عاشقانه:
«مرسی که این رستوران عالی رو انتخاب کردی، فضای خیلی خوبی داره.»
«آرایشت واقعاً چشم‌هایت را برجسته‌تر کرده، خیلی زیباست.»
نکته کلیدی در این قانون، انتقال حس مثبت و دلگرم‌کننده به فرد مقابل است. این‌گونه جملات می‌توانند اعتمادبه‌نفس طرف مقابل را افزایش دهند و فضای مکالمه را صمیمی و دلپذیر کنند. مکسول در توضیح این دیدگاه می‌گوید: «افرادی که چیزی به ما اضافه می‌کنند، ما را به‌سوی خود جذب می‌کنند؛ اما کسانی که چیزی از ما کم می‌کنند، باعث می‌شوند از آن‌ها فاصله بگیریم.» به‌عبارت دیگر، کسانی که حضورشان باعث تقویت روحیه دیگران می‌شود، محبوب‌تر هستند و بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند.
راز تأثیرگذاری تشویق
البته شرط موفقیت این قانون، صداقت در بیان جملات است. اگر تشویق یا تعریف شما واقعی به‌نظر نرسد یا مصنوعی باشد، ممکن است نتیجه‌ای عکس دهد و طرف مقابل احساس تمسخر یا تحقیر کند. بنابراین مهم است که با دقت و توجه به ویژگی‌های واقعی طرف مقابل، جملات دلگرم‌کننده بیان شود. مطالعات روان‌شناسی نشان داده‌اند که تشویق می‌تواند تأثیر فیزیولوژیکی مثبت بر افراد داشته باشد. هنری اچ. گادارد، روان‌شناس برجسته، تحقیقاتی بر روی کودکان خسته انجام داد و متوجه شد زمانی که به آن‌ها کلمات دلگرم‌کننده گفته می‌شود، انرژی آن‌ها به‌طور محسوس افزایش می‌یابد. در مقابل، شنیدن جملات منفی موجب کاهش انرژی و افزایش احساس خستگی در آن‌ها می‌شود.
چگونه دوست‌داشتنی و تأثیرگذار به‌نظر برسیم؟
نهایتاً، بین دوست‌داشتنی بودن و علاقه واقعی به دیگران، رابطه‌ای مستقیم وجود دارد. جمله‌ای معروف از ویلیام کینگ در این زمینه می‌گوید: «شایعه‌ساز کسی است که با شما درباره دیگران صحبت می‌کند. فرد خسته‌کننده کسی است که فقط درباره خودش صحبت می‌کند. اما یک گفت‌وگوگر درخشان کسی است که با شما درباره خودتان صحبت می‌کند.» بنابراین اگر می‌خواهید در جمع‌های اجتماعی یا حرفه‌ای بدرخشید، کافی است در آغاز هر گفت‌وگو، فرصتی بیابید تا کلمات دلگرم‌کننده‌ای با صداقت و احترام به طرف مقابل ابراز کنید. همین اقدام ساده می‌تواند شما را در نظر دیگران به‌عنوان فردی جذاب، باهوش و دوست‌داشتنی معرفی کند.
